Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site www.lartdelalumiere.fr , propriété de L'Art de la Lumière , joignable à l'adresse e-mail contact@lartdelalumiere.fr .

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des CGV présentes par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
L'Art de la Lumière se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) , toutes taxes comprises (TTC) , hors frais de livraison.
Les frais d'expédition sont indiqués avant la validation finale de la commande.
L'Art de la Lumière se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, puis valide sa commande après avoir pris connaissance des CGV présentes.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits .
La confirmation de la commande vaut signature électronique et acceptation du contrat de vente.

L'Art de la Lumière se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de soupçon de fraude, ou d'erreur manifeste dans le prix affiché.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements sont effectués via des moyens sécurisés proposés par Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, etc.).

Les transactions sont entièrement sécurisées via un protocole SSL.
L'Art de la Lumière n'a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et le pays de destination.
En moyenne, la livraison en France métropolitaine s'effectue entre 7 et 18 jours ouvrables .

Les retards éventuels ne donneront pas droit à indemnisation, sauf si le retard dépasse 30 jours , auquel cas le client peut annuler la commande et obtenir un remboursement complet.

En cas de perte du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant tout remboursement.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, il doit contacter contact@lartdelalumiere.fr.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

8. Retours et remboursements

En dehors du droit de rétractation, les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours pour les produits défectueux ou non conformes.
Le client doit contacter le service client avant tout retour afin de recevoir une étiquette d’expédition et les instructions de renvoi.

Les produits personnalisés, soldés ou endommagés après usage ne sont ni repris ni échangés.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de non-conformité ou de défaut du produit, le client peut demander :

• la réparation ou le remplacement du produit, ou

• le remboursement si ces options ne sont pas possibles.

10. Responsabilité

L’Art de la Lumière ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’un montage incorrect, ou d’une installation non conforme.

La responsabilité du vendeur ne peut être engagée pour tout dommage indirect, perte de données ou perte financière liée à l’utilisation du site ou des produits vendus.

11. Données personnelles

Les données personnelles du client sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible ici :
Politique de confidentialité

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment en écrivant à contact@lartdelalumiere.fr.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de L’Art de la Lumière et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

13. Force majeure

L'Art de la Lumière ne pourra être tenu responsable de tout manquement à ses obligations en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémie, guerre, etc.), conformément à l'article 1218 du Code civil .

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français .
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du lieu du siège social de L'Art de la Lumière.

Le client consommateur peut également être utilisé gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.

15. Coordonnées

L'Art de la Lumière
📍 34 Boulevard Raymond Poincaré, 06160 Antibes
📧 contact@lartdelalumiere.fr
📞 06 58 57 58 36
SIRET :99259540500018